西村和子
CHESTスタッフブログ
美容界におけるインフォードコンセント
2016-07-21
/
テーマ:オーガニック
いつもありがとうございます。
(^_^)西村和子です。
患者から同意をもらうまで
納得いくように
医師が
情報
状況を
説明する
レントゲン
血液
など
まずは
状況を
調べることが
医療の世界では
あります。
レントゲンを
みせていただき
治療法を
説明していただき
なるほど
と
納得して
治療していただく。
10年前に
新しい歯医者さんに
行った際に
そういった感じで
今までとは
ずいぶん
変わったのたなぁ
と思いました。
美容界では
まだまだ
髪の
土壌となる
頭皮を診断しての
ヘアケアの
アドバイス
できていないのが
現状です。
美容師は
見ることが出来ても
お客様と
見ることを
共有するには
機械が
必要です。
弊社には
全店に
頭皮診断できる
スコープを
用意しています。
共有して
画面を通して
頭皮の状態を
確認することができます。
私達
美容師は
頭皮をスコープで
映すだけで
お一人おひとりに
合った
アドバイス
する前に
お客様が
状態をみて
『 私
この状態ですよね!
どうしたらいいですか? 』
お客様が
ご自身で診断をして
たずねてくださるので
説明をするだけで
オススメすることが
ありません。
普段のお手入れ方法をたずねたり
ご愛用されているヘアケア剤をたずねたり
質問をさせていただいた上で
本当のことを
お話しさせていただきます。
教育で
伝えていることは
決して
オススメは
しないで!
ということです。
たずねられたら
説明させていただく
了承を得たら
説明していいけれど
たずねられてもいないのに
説明しないで!
口を
すっぱくして
スタッフに
話しをします。
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