西村和子
CHESTスタッフブログ
CHEST東京店 前川卓磨
いつもありがとうございます。
(^_^)西村和子です。
東京店のスタイリスト
前川は
毎月
3日間
神戸店で
出勤をして
こちらで担当させていただいる
お客様の
施術をします。
戻ってきた際には
サロンワーク以外にも
様々な
技術を学び
腕を上げていきます。
今朝は
ディレクター由良の
カットの会でした。
東京店代表の
大前の仕事を
毎日
みています。
弊社での
基礎を
体得し
さらに
今まで
みたことのない
触れたことのない
カット技術を
目のあたりにし
どちらも
使い分けて
おひとりお一人に
合った
技術を選択し
ヘアをデザイン
提供しています。
私も
大前氏の
カット技術には
魅せられ
練習しています。
私が
担当させていただいている
お客様に
喜んでいただけるだろうな
と思う方が
いらっしゃるからです。
私が
学びたい
という
要求は
常に
そこに
あります。
いつのときにも
ご縁をいただいた
担当させていただいている
お客様
です。
未知の方を
呼び込む為に
新しいモノを得て
では
なくなりました。
担当させていただいている
お客様に
施し
素敵なヘアスタイル!
紹介して!
と
新しいお客様は
ご来店下さいます。
(^_^)
ありがとうございます。
美容界におけるインフォードコンセント
いつもありがとうございます。
(^_^)西村和子です。
患者から同意をもらうまで
納得いくように
医師が
情報
状況を
説明する
レントゲン
血液
など
まずは
状況を
調べることが
医療の世界では
あります。
レントゲンを
みせていただき
治療法を
説明していただき
なるほど
と
納得して
治療していただく。
10年前に
新しい歯医者さんに
行った際に
そういった感じで
今までとは
ずいぶん
変わったのたなぁ
と思いました。
美容界では
まだまだ
髪の
土壌となる
頭皮を診断しての
ヘアケアの
アドバイス
できていないのが
現状です。
美容師は
見ることが出来ても
お客様と
見ることを
共有するには
機械が
必要です。
弊社には
全店に
頭皮診断できる
スコープを
用意しています。
共有して
画面を通して
頭皮の状態を
確認することができます。
私達
美容師は
頭皮をスコープで
映すだけで
お一人おひとりに
合った
アドバイス
する前に
お客様が
状態をみて
『 私
この状態ですよね!
どうしたらいいですか? 』
お客様が
ご自身で診断をして
たずねてくださるので
説明をするだけで
オススメすることが
ありません。
普段のお手入れ方法をたずねたり
ご愛用されているヘアケア剤をたずねたり
質問をさせていただいた上で
本当のことを
お話しさせていただきます。
教育で
伝えていることは
決して
オススメは
しないで!
ということです。
たずねられたら
説明させていただく
了承を得たら
説明していいけれど
たずねられてもいないのに
説明しないで!
口を
すっぱくして
スタッフに
話しをします。